Las centralitas IP ya no son un concepto del futuro ni reservado a grandes empresas, son una herramienta de ahorro de costes en cualquier empresa que quiera unificar comunicaciones tradicionales (RTBC), con las comunicaciones a través de internet (SIP).

Un sistema integrado de comunicaciones de voz y datos, de manera que no pierda jamás una llamada y mediante los sistemas de buzones de voz personalizados, servicio contestador igualmente personalizado y notificaciones al correo electrónico de las llamadas recogidas por el contestador, se convertirán en una potente herramienta para un servicio al cliente de calidad suprema.